Om ClearNord
Spesialist på KI-assistert flerspråklig kommunikasjon
ClearNord
ClearNord er et norsk rådgivnings- og språkdriftsselskap.
Vi hjelper offentlige og regulerte virksomheter med å kontrollere hvordan KI og språkverktøy brukes i konkrete arbeidsflyter for oversettelse, dokumentarbeid og flerspråklig kommunikasjon.
Arbeidet handler om tydelige regler for data, verktøybruk, menneskelig kvalitetssikring, godkjenning og dokumentasjon.
Dette er ClearNords fagområde
Kontroll på én konkret arbeidsflyt om gangen
ClearNord arbeider ikke med bred KI-styring på tvers av hele virksomheten.
Vårt spesialområde er arbeidsprosesser der KI og språkverktøy brukes til å forstå, bearbeide, oversette, kvalitetssikre eller publisere flerspråklig innhold.
I slike arbeidsprosesser må virksomheten kunne svare på konkrete spørsmål:
- Hvilke verktøy brukes?
- Hvilket innhold og hvilke opplysninger behandles?
- Hvilke behandlingsruter er godkjent?
- Når kreves menneskelig kvalitetssikring?
- Hvem kontrollerer og godkjenner resultatet?
- Hvordan dokumenteres vurderingene og leveransen?
- Gjelder behovet oversettelse, flerspråklig veiledning eller tolk?
ClearNord hjelper virksomheten med å gjøre disse spørsmålene om til praktiske regler, arbeidsflyter og dokumenterte beslutninger.
Hva vi gjør
Fra uoversiktlig bruk til kontrollerbar praksis
Det vanligste første oppdraget er en KI- og språkeksponeringsanalyse.
Vi kartlegger hvordan ChatGPT, Copilot, maskinoversettelse og andre språkverktøy berører én eller flere avgrensede arbeidsflyter.
Virksomheten får blant annet:
- Oversikt over relevante verktøy, dokumenttyper, språk og dataflyter
- Risikoregister med anbefalte tiltak
- Regler for godkjent, begrenset og ikke tillatt bruk
- Krav til menneskelig kvalitetssikring og godkjenning
- Anbefalt rolle- og ansvarsfordeling
- Prioritert 30/60/90-dagers tiltaksplan
- Dokumentasjon for videre intern behandling og implementering
Analysen kan normalt gjennomføres uten at ClearNord mottar innbyggeropplysninger eller andre sensitive produksjonsdata.
Vi tilbyr også avgrensede oppdrag innen:
- Kontrollerte arbeidsflyter for flerspråklig innhold
- Praktiske rutiner og dokumentasjon knyttet til bruk av tolk
- Kvalitetssikret oversettelse og språkarbeid
- Løpende språkdrift for tilbakevendende behov
- Spesialiststøtte til konsulent- og leverandørpartnere
Vår ledelse
Erfaringen bak ClearNord
ClearNord kombinerer erfaring fra offentlig språkdrift, KI-støttede arbeidsprosesser, språklig kvalitetssikring og norske offentlige tjenester.
Vi leverer praktisk rådgivning og språktjenester i dag, samtidig som Språkverk utvikles fra dokumenterte behov i reelle arbeidsprosesser.
Adam Taha
Adam etablerte og ledet Enterprise Translations Office for delstaten Minnesota, en sentralisert offentlig oversettelsesfunksjon som betjente mer enn 25 offentlige etater og gjorde tjenestene tilgjengelige for over 50 000 offentlig ansatte.
Han utviklet menneskestyrte, KI-støttede arbeidsprosesser for mottak, prioritering, oversettelse, terminologikontroll, kvalitetssikring, godkjenning og dokumentert levering.
Driftsmodellen reduserte leveringstiden fra uker til dager eller timer. Arbeidet ble omtalt i en casestudie fra OpenAI og senere nevnt som et offentlig brukseksempel ved lanseringen av ChatGPT Gov.
Før arbeidet med Enterprise Translations Office hadde Adam mer enn 18 års erfaring fra amerikansk statsforvaltning i roller knyttet til flerspråklig drift, risikostyring og regulerte offentlige programmer.
Han har en MBA og mastergrader fra Penn State University.
Elias Gobdoon
Elias bringer med seg erfaring fra førstelinjen i offentlig sektor og dyp flerkulturell innsikt til ClearNords misjon om å bygge pålitelige, flerspråklige AI-systemer.
Med bakgrunn fra barnevern, miljøterapi og komplekst tverrkulturelt støttearbeid, har han førstehåndserfaring med hvordan språkbarrierer, uklar kommunikasjon og systemkompleksitet påvirker menneskers liv.
I ClearNord jobber Elias på tvers av strategi, kvalitetssikring og tjenesteutvikling, der han bidrar til å designe AI-drevne løsninger som forbedrer tilgjengelighet, tydelighet og tillit i flerspråklige miljøer. Hans arbeid er forankret i en sterk tro på at språkteknologi ikke bare skal være intelligent, men også forståelig, ansvarlig og menneskesentrert.
Fra Minnesota til Norge
ClearNord bygger på en enkel lærdom fra offentlig språkdrift:
Bedre flerspråklig kommunikasjon kommer ikke fra teknologi alene.
Det krever en driftsmodell som styrer hvordan mennesker, verktøy, data, terminologi, kvalitet og godkjenning samhandler.
I Enterprise Translations Office ble oversettelsesarbeidet organisert rundt:
- Ett tydelig mottak
- Prioritering og ruting
- Kontrollert bruk av KI-støtte
- Terminologi- og ordlistekontroll
- Menneskelig kvalitetssikring
- Navngitt ansvar for godkjenning
- Dokumentert levering
Resultatene kom ikke fra én bestemt KI-modell. De kom fra en styrt arbeidsprosess der språkeksperter beholdt ansvaret for betydning, kontekst, terminologi og endelig levering.
ClearNord anvender de samme driftsprinsippene i Norge, tilpasset den enkelte virksomhetens arbeidsprosesser, språkbehov, databehandling og ansvarsfordeling.
Oppsummering av effekten ved ETO
3,9
millioner USD
i anslåtte besparelser og andre verdier
25+
offentlige etater betjent
99 %
tilfredshet
50 000+
offentlig ansatte betjent
SLIK ARBEIDER VI
Arbeidsflyten før teknologien
Vi starter med den konkrete arbeidsprosessen, ikke med å selge inn et bestemt KI-verktøy.
Før en løsning anbefales, må det være klart hvilket problem som skal løses, hvilket innhold som behandles, hvem som har ansvar og hvordan kvaliteten skal kontrolleres.
Menneskelig ansvar
Teknologi kan støtte språk- og kommunikasjonsarbeid, men mennesker beholder ansvaret for skjønn, kvalitet, kontekst og sensitive beslutninger. ClearNord setter menneskelig kontroll og faglig godkjenning i sentrum.
Språklig tilgjengelighet
Offentlig informasjon må være forståelig for dem som trenger den. Flerspråklig kommunikasjon bør planlegges, kvalitetssikres og forvaltes med samme alvor som andre kritiske kommunikasjonsprosesser.
Personvern og tillit
Arbeidsprosesser for KI, oversettelse og kommunikasjon må beskytte personopplysninger og sensitiv informasjon. Tillit krever tydelige behandlingsruter, vurderte verktøy, dokumenterte valg og menneskelig ansvar.
Praktisk innovasjon
Vi fokuserer på forbedringer som kan testes, måles og styres. Målet er ikke å overdimensjonere teknologien før arbeidsprosessene er klare, men å gjøre den reelle driften tryggere, klarere og mer ansvarlig.
VÅRT MÅL
Trygg, styrt og dokumenterbar KI-bruk i flerspråklige arbeidsflyter
Målet er at virksomheten beholder kontrollen over data, kvalitet, ansvar, godkjenning og dokumentasjon fra innholdet mottas til det leveres eller publiseres. Kontrollen skal bestå uansett hvilket verktøy eller hvilken leverandør som brukes.
Hvordan kan vår erfaring komme dere til nytte?
Bestill en uforpliktende samtale på 30 minutter. Fortell hvilken arbeidsprosess eller språkoppgave dere trenger hjelp med, så avklarer vi hvordan ClearNord kan bidra.
Dere trenger ikke å sende dokumenter eller personopplysninger fra virksomhetens saksbehandling før samtalen.
