Gain control of AI and language tools in multilingual communication

Der KI møter språk, møter dere også regelverket. ClearNord hjelper offentlige og regulerte virksomheter med å styre hvordan ChatGPT, Copilot, maskinoversettelse og andre språkverktøy brukes i oversettelse, dokumentarbeid, publisering og innbyggerkommunikasjon.

Dere får tydelige regler for verktøy og data, krav til menneskelig kvalitetssikring og dokumentasjon, samt en prioritert plan for videre arbeid.

Fixed price. Limited scope. Documentable deliveries.

Få den gratis sjekklisten

✓ Builds on documented experience from public language operations in Minnesota, featured in a case study by OpenAI and later mentioned as a public use case at the launch of ChatGPT Gov.

Documented experience and recognition

The Challenge

Do you know how AI and language tools are actually used?

AI and language tools are often adopted where the need arises: in the browser, in Microsoft 365, with a translation provider, or within individual departments.

The problem arises when the business cannot document which tools are used, what content is processed, who controls the outcome, and what rules employees and suppliers must follow.

Tools are used before their use has been assessed

Employees can use ChatGPT, Copilot, machine translation, or other language tools before the purpose, provider, and data flow have been assessed.

Management may therefore lack an overview of which documents and information are processed, and how the results are further used.

Personal data can end up in the wrong workflow

Documents to be understood, processed, or translated may contain personal data, confidential information, or other protected content.

Without clear rules, content may be processed by tools or vendors that are not approved for the purpose.

Human control can become a formality

An AI-generated translation can look convincing and still contain errors in meaning, terminology, amounts, dates, deadlines, or negations.

Human quality assurance is only effective when performed by someone who masters the language, understands the content, and has clear responsibility for the approval.

Services

From mapping to controlled language operations

AI and Language Exposure Analysis

From unclear usage to concrete rules and a prioritized action plan

We are mapping how AI and language tools affect one or more clearly defined workflows within translation, documentation, publishing, or multilingual communication.

The analysis is designed for businesses that use or are considering ChatGPT, Copilot, machine translation, or other language tools for working with documents and citizen-facing content.

You get

Overview of affected tools, document types, languages, and workflows
Mapping how content and information flows between employees, systems, and suppliers
Risk Register with Owners and Recommended Actions
Rules for approved, restricted, and prohibited use
Requirements for human quality assurance and approval
Prioritized 30/60/90-Day Action Plan
Documentation that can be used in further work with internal control, privacy, procurements, and implementation

The analysis can normally be carried out using interviews, routines, agreements, process information, and anonymized examples. ClearNord therefore usually does not need to receive resident information or other sensitive documents in the initial phase.

FOR WHOM

Relevant when multiple disciplines share responsibility

The assignment is particularly relevant for public and regulated entities where AI, documents, and multilingual communication affect multiple parts of the organization.

Typical participants are:

Data Protection Officer and Data Protection Advisor
Digitalization and AI Managers
Communication and publishing environments
IT and information security functions
Purchasing and Contracts Managers
Leaders of health, welfare, integration, and other citizen-oriented services
Professionals responsible for translation, interpretation, or linguistic quality

You don't need to know exactly what service you need before the initial call. We'll start by clarifying one specific workflow or a defined problem.

ANDRE AVGRENSDE OPPDRAG

When mapping isn't the right first step

ClearNord also offers limited scope projects for businesses that already know the problem they want to solve.

Translation Act-ready 2027

For service areas with significant interpreter use

We help public sector organizations establish practical routines for assessing interpretation needs, using qualified interpreters, documenting exceptions, and developing written guidelines.

The mission clearly distinguishes between:

Skriftlig oversettelse
Flerspråklig veiledning
Situasjoner der det kan være nødvendig å bruke tolk

Dere får kartlegging av dagens praksis, forslag til triageflyt, rolle- og ansvarsfordeling, støtte til skriftlige retningslinjer og maler for dokumentasjon.

Kontrollert arbeidsflyt for flerspråklig innhold

Fra plan til testet arbeidsprosess

Vi velger én konkret arbeidsflyt, for eksempel pasientinformasjon, innbyggerbrev, veiledning, nettsideinnhold eller en tilbakevendende dokumenttype.

Deretter etablerer og tester vi en kontrollert prosess for mottak, verktøyvalg, behandling, oversettelse, kvalitetssikring, godkjenning og dokumentasjon.

Dere får en testet arbeidsflyt, tydelige roller, terminologiliste, kvalitetsnotater, dokumentert menneskelig gjennomgang og anbefalinger for videre implementering.

Quality-assured translation and language management

For enkeltoppdrag og tilbakevendende språkbehov

Vi leverer oversettelse, revisjon og språkarbeid med strukturert mottak, terminologikontroll, menneskelig kvalitetssikring og dokumentert levering.

Tjenesten passer for virksomheter som publiserer innbyggerinformasjon, veiledere, skjemaer, rapporter, nettsider eller annet innhold på flere språk.

Vi arbeider med bokmål, nynorsk, engelsk, arabisk og somali. Andre språk leveres etter avtale og tilgjengelig kvalitetssikring.

We are also developing ClearNord Language tools

Språkverk is a planned platform for controlled language management, developed for businesses that need traceability, role-based access, human approval, and documentation in multilingual workflows.

A limited number of pilot partners will be accepted.

SLIK GJENNOMFØRES OPPDRAGET

Fra ett konkret problem til kontrollerbar praksis

1 Vi avgrenser arbeidsflyten

Vi identifiserer dokumenttypene, språkene, verktøyene, leverandørene og fagmiljøene som skal omfattes.

2 Vi kartlegger dagens praksis

Vi gjennomgår hvordan innhold mottas, behandles, oversettes, kontrolleres, godkjennes og dokumenteres.

3 Vi etablerer konkrete kontroller

Dere får regler, roller, behandlingsruter, kvalitetskrav og dokumentasjon som er tilpasset den faktiske arbeidsprosessen.

4 Dere prioriterer videre tiltak

Leveransen avsluttes med en prioritert tiltaksplan. ClearNord kan bistå med implementering, opplæring, pilotering eller løpende språkdrift dersom det er behov for det.

Riktig regelverk for riktig situasjon

Arbeidsflyter for KI, språk og kommunikasjon kan berøre flere regelverk og ansvarsområder. Hvilke krav som er relevante, avhenger av innholdet, formålet og hvordan kommunikasjonen gjennomføres.

Personvern og informasjonssikkerhet

Når dokumenter inneholder personopplysninger, må virksomheten ha kontroll på behandlingsgrunnlag, leverandører, avtaler, tilgang, lagring, overføringer og sikkerhet.

Language Act

Språklova stiller blant annet krav til klart og korrekt språk og regulerer offentlige organers ansvar for bokmål, nynorsk og øvrige språk som omfattes av loven.

Loven er ikke en generell plikt til å oversette innhold til alle minoritetsspråk.

Tolkeloven

Tolkeloven gjelder bruk av tolk i offentlig sektor. Den regulerer ikke ordinær skriftlig dokumentoversettelse.

Virksomheten må derfor kunne skille mellom skriftlig oversettelse, flerspråklig veiledning og situasjoner der kommunikasjonen krever tolk.

Kommende norsk KI-lov

Norge arbeider med å innføre EUs KI-regelverk gjennom EØS-avtalen og norsk rett. Virksomheter kan forberede seg ved å kartlegge KI-bruk, ansvar, risikonivå, kompetanse og nødvendig dokumentasjon.

ClearNord gir praktisk og operasjonell bistand. Vi erstatter ikke juridiske vurderinger fra virksomhetens jurister, personvernombud eller eksterne advokater.

ERFARINGEN BAK CLEARNORD

En prøvd driftsmodell fra offentlig sektor

Før han grunnla ClearNord, etablerte og ledet Adam Taha Enterprise Translations Office for delstaten Minnesota.

Den sentraliserte oversettelsesfunksjonen betjente mer enn 25 offentlige etater og gjorde tjenestene tilgjengelige for over 50 000 offentlig ansatte.

Resultatene kom ikke fra ett bestemt KI-verktøy. De kom fra en kontrollert driftsmodell med:

Ett tydelig mottak
Prioritering og ruting
Terminology Check
Human quality assurance
Navngitt godkjenning
Dokumentert levering

KI ble brukt som støtte der det var forsvarlig og nyttig. Språkeksperter beholdt ansvaret for betydning, kontekst, terminologi og endelig levering.

Arbeidet ble omtalt i en casestudie fra OpenAI og senere nevnt som et offentlig brukseksempel ved lanseringen av ChatGPT Gov.

ClearNord bruker de samme driftsprinsippene i Norge, tilpasset norske arbeidsprosesser, språkbehov, data og relevante krav.

Documented operational effect

What previously took weeks could often be delivered in under 48 hours. Rush jobs could be completed in a few hours.

Estimated value through savings and deliveries in the first two years: $3.9 million

Public scale, human control

More than 25 public agencies and over 50,000 public employees gained access to a shared translation function.

Even when AI supported the work, language experts retained responsibility for quality, context, approval, and final delivery.

HVORFOR CLEARNORD

Spesialist på ett konkret skjæringspunkt

ClearNord arbeider der KI, språkverktøy, dokumenter, data og menneskelig ansvar møtes.

Praktiske leveranser

Vi leverer risikoregistre, regler, arbeidsflyter, rollefordeling og tiltaksplaner som kan tas i bruk etter at oppdraget er avsluttet.

Uavhengig av én leverandør

Arbeidsflyten bygges ikke rundt én bestemt KI-modell, oversettelsesmotor eller teknologileverandør. Målet er at virksomheten skal beholde kontrollen når verktøyene endres.

Offentlig operativ erfaring

Tilnærmingen bygger på erfaring med å etablere og drive en sentralisert, KI-støttet språkfunksjon i offentlig sektor.

SJEKKLISTE

Start med 15 spørsmål

Er dere usikre på hvor KI og språkverktøy brukes, hvilke opplysninger som behandles eller hvem som kontrollerer resultatene?

Sjekklisten inneholder 15 spørsmål som kan hjelpe dere med å identifisere områder som bør undersøkes nærmere.

Den utfylte versjonen forklarer:

Har dere én arbeidsflyt som bør være bedre kontrollert?

Avtal en uforpliktende samtale på 30 minutter.

Vi avklarer hvordan KI og språkverktøy berører en konkret arbeidsflyt hos dere, hvem som eier problemet internt, og om et avgrenset ClearNord-oppdrag kan være relevant.

Dere trenger ikke å sende dokumenter eller personopplysninger før samtalen.