Pasient- og brukerrettighetsloven regulerer blant annet pasienters og brukeres rett til medvirkning og informasjon. Mens \u00a7 3-2 beskriver hvilken informasjon pasienten eller brukeren skal f\u00e5, stiller \u00a7 3-5 krav til hvordan informasjonen skal gis.<\/p>\n\n\n\n
Informasjonen skal tilpasses mottakerens individuelle forutsetninger, blant annet alder, modenhet, erfaring og kultur- og spr\u00e5kbakgrunn. Den skal gis p\u00e5 en hensynsfull m\u00e5te. Personellet skal s\u00e5 langt som mulig sikre seg at mottakeren har forst\u00e5tt innholdet og betydningen av informasjonen. Opplysninger om informasjonen som er gitt, skal dokumenteres i pasientens eller brukerens journal.<\/p>\n\n\n\n
Tilpasning inneb\u00e6rer mer enn \u00e5 oversette ordene. Tjenesten m\u00e5 vurdere om spr\u00e5k, helsekunnskap, kognitive forutsetninger, funksjonsnedsettelser eller situasjonens alvor gj\u00f8r det vanskelig \u00e5 forst\u00e5 informasjonen. Forst\u00e5elsen kan for eksempel unders\u00f8kes gjennom \u00e5pne kontrollsp\u00f8rsm\u00e5l eller ved \u00e5 be mottakeren gjengi hovedbudskapet med egne ord.<\/p>\n\n\n\n
Behovet for tolk m\u00e5 vurderes konkret. \u00a7 3-5 oppstiller ikke en ubetinget plikt til \u00e5 bruke tolk i enhver situasjon der mottakeren har et annet f\u00f8rstespr\u00e5k enn norsk. Dersom kommunikasjonen ikke kan gjennomf\u00f8res forsvarlig uten tolk, kan kravene til tilpasset informasjon, pasientsikkerhet og forsvarlige tjenester inneb\u00e6re at tolk m\u00e5 brukes. For offentlige organer og private virksomheter som utf\u00f8rer tjenester p\u00e5 vegne av et offentlig organ, suppleres reglene av tolkeloven.<\/p>\n\n\n\n
Loven regulerer ikke bruk av kunstig intelligens s\u00e6rskilt. Den f\u00e5r likevel praktisk betydning n\u00e5r KI brukes til \u00e5 oversette, forenkle, oppsummere eller utforme pasientinformasjon. Et KI-generert utkast er ikke i seg selv dokumentasjon p\u00e5 at informasjonen er korrekt, tilpasset eller forst\u00e5tt. Helse- og omsorgstjenesten beholder ansvaret for faglig og spr\u00e5klig kvalitetssikring, vurdering av tolkebehov og kontroll av forst\u00e5elsen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pasient- og brukerrettighetsloven regulerer blant annet pasienters og brukeres rett til medvirkning og informasjon. Mens \u00a7 3-2 beskriver hvilken informasjon pasienten eller […]<\/p>\n","protected":false},"menu_order":0,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":"","cn_reg_type_label":"Lov","cn_reg_audience":"Offentlige og private helse- og omsorgstjenester og personell som gir informasjon til pasienter, brukere eller n\u00e6rmeste p\u00e5r\u00f8rende.","cn_reg_summary":"Krever at informasjon tilpasses den enkelte, at personellet s\u00e5 langt som mulig kontrollerer forst\u00e5elsen, og at informasjonen dokumenteres. Spr\u00e5k- og tolkebehov m\u00e5 vurderes konkret.","cn_reg_what_regulates":"Loven fastsetter pasienters og brukeres rettigheter overfor helse- og omsorgstjenesten, blant annet rett til medvirkning, informasjon, samtykke og journalinnsyn.\r\n\r\nEtter \u00a7 3-5 skal informasjon som gis etter lovens informasjonsbestemmelser, tilpasses mottakerens individuelle forutsetninger. Kultur- og spr\u00e5kbakgrunn er uttrykkelig nevnt sammen med alder, modenhet og erfaring.\r\n\r\nPersonellet skal s\u00e5 langt som mulig sikre seg at mottakeren har forst\u00e5tt informasjonens innhold og betydning. Det skal ogs\u00e5 dokumenteres i journalen hvilken informasjon som er gitt og hovedinnholdet i den.","cn_reg_why_matters":"Forst\u00e5elig informasjon er en forutsetning for reell medvirkning, informerte valg og gyldig samtykke. Feil eller misforst\u00e5elser kan f\u00e5 alvorlige konsekvenser ved informasjon om diagnose, behandling, legemidler, risiko, oppf\u00f8lging eller utskrivning.\r\n\r\nVirksomheten m\u00e5 derfor vurdere mottakerens faktiske forutsetninger i den konkrete situasjonen. Det er ikke alltid tilstrekkelig \u00e5 oversette et dokument eller registrere at informasjon er sendt.\r\n\r\nN\u00e5r KI eller maskinoversettelse brukes, m\u00e5 resultatet kvalitetssikres i lys av den medisinske sammenhengen, mottakerens behov og risikoen ved feil. Slike verkt\u00f8y erstatter ikke n\u00f8dvendig dialog, kontroll av forst\u00e5elsen eller en konkret vurdering av om tolk m\u00e5 brukes.","cn_reg_obligations":"Tilpass informasjonen til mottakerens alder, modenhet, erfaring og kultur- og spr\u00e5kbakgrunn\r\nGi informasjonen p\u00e5 en hensynsfull m\u00e5te\r\nSikre s\u00e5 langt som mulig at mottakeren har forst\u00e5tt informasjonens innhold og betydning\r\nDokumenter i journalen hvilken informasjon som er gitt og hovedinnholdet i den\r\nVurder tolkebehovet ut fra den konkrete samtalen, mottakerens forutsetninger og konsekvensene av feilkommunikasjon\r\nF\u00f8lg tolkelovens separate krav n\u00e5r virksomheten omfattes av loven og bruk av tolk er n\u00f8dvendig\r\nBehandle KI-genererte oversettelser, sammendrag og utkast som hjelpemidler som krever faglig og spr\u00e5klig kvalitetssikring","cn_reg_actions":"Kartlegg hvilke pasientforl\u00f8p og dokumenttyper som inneholder informasjon med s\u00e6rlig h\u00f8y risiko ved misforst\u00e5elser\r\nEtabler rutiner for \u00e5 registrere og revurdere spr\u00e5kbehov og behov for tolk gjennom pasientforl\u00f8pet\r\nBruk \u00e5pne kontrollsp\u00f8rsm\u00e5l eller be mottakeren gjengi hovedbudskapet med egne ord\r\nDefiner n\u00e5r skriftlig oversettelse er tilstrekkelig, og n\u00e5r samtalen krever kvalifisert tolk\r\nFastsett hvilke KI- og oversettelsesverkt\u00f8y som kan brukes, til hvilke form\u00e5l og med hvilken faglig kontroll\r\nKrev s\u00e6rskilt kvalitetssikring av informasjon om samtykke, diagnose, behandling, legemidler, risiko og utskrivning\r\nDokumenter relevant informasjon, vurderinger av tolkebehov og gjennomf\u00f8rt tolking i journalen\r\nSamordne rutinene med virksomhetens retningslinjer etter tolkeloven","cn_reg_next_date_label":"Dispensasjonen fra kvalifikasjonskravet i tolkeloven utl\u00f8per","cn_reg_next_date":"2026-12-31","cn_reg_verified_date":"2026-07-16","cn_reg_review_owner":"ClearNord \u2013 faglig ansvarlig for regelverkskartet","cn_reg_change_summary":"Lovteksten, Helsedirektoratets oppdaterte kommentarer til \u00a7 3-5 og gjeldende veiledning om tolkebehov er kontrollert.","cn_reg_primary_source_url":"https:\/\/lovdata.no\/lov\/1999-07-02-63\/%C2%A73-5","cn_reg_sources":"Helsedirektoratet: \u00a7 3-5 Informasjonens form | https:\/\/www.helsedirektoratet.no\/rundskriv\/pasient-og-brukerrettighetsloven-med-kommentarer\/rett-til-medvirkning-og-informasjon\/informasjonens-form\r\nHelsedirektoratet: \u00a7 3-2 Pasientens og brukerens rett til informasjon | https:\/\/www.helsedirektoratet.no\/rundskriv\/pasient-og-brukerrettighetsloven-med-kommentarer\/rett-til-medvirkning-og-informasjon\/pasientens-og-brukerens-rett-til-informasjon\r\nHelsedirektoratet: Nasjonal veileder om tolketjenester i helse- og omsorgstjenesten | https:\/\/www.helsedirektoratet.no\/veiledere\/tolketjenester-i-helse-og-omsorgstjenesten\r\nTolkeloven \u00a7 6 om ansvar for \u00e5 bruke tolk | https:\/\/lovdata.no\/lov\/2021-06-11-79\/6\r\nHelsedirektoratet: Rapport om store spr\u00e5kmodeller i helse- og omsorgstjenesten | https:\/\/www.helsedirektoratet.no\/rapporter\/rapport-om-store-sprakmodeller-i-helse-og-omsorgstjenesten-risikoer-og-tilpasninger-til-norske-forhold\/tilpassing-til-den-norske-helse-og-omsorgstjenesten\/hva-er-tilpassing-til-norske-forhold","cn_reg_related_profiles":[3833]},"cn_reg_category":[13],"cn_reg_org":[15,16],"cn_reg_topic":[25,18,19,20],"cn_reg_jurisdiction":[28],"cn_reg_status":[31],"cn_reg_significance":[37],"cn_reg_sector":[42],"class_list":["post-3911","cn_regulation","type-cn_regulation","status-publish","hentry","cn_reg_category-sektorspesifikke","cn_reg_org-offentlig-sektor","cn_reg_org-privat-sektor","cn_reg_topic-dokumentasjon","cn_reg_topic-ki","cn_reg_topic-oversettelse","cn_reg_topic-tolking","cn_reg_jurisdiction-norge","cn_reg_status-gjeldende-norge","cn_reg_significance-hoy","cn_reg_sector-helse-omsorg"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation"}],"about":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cn_regulation"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3911\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3912,"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3911\/revisions\/3912"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cn_reg_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_category?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_org","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_org?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_topic?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_jurisdiction","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_jurisdiction?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_status","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_status?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_significance","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_significance?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/nno\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_sector?post=3911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}