The Patients' and Users' Rights Act regulates, among other things, the right of patients and users to participation and information. While Section 3-2 describes what information the patient or user is to receive, Section 3-5 sets requirements for how the information is to be provided.<\/p>\n\n\n\n
The information shall be adapted to the recipient's individual prerequisites, including age, maturity, experience, and cultural and linguistic background. It shall be provided in a considerate manner. The personnel shall, as far as possible, ensure that the recipient has understood the content and significance of the information. Information regarding the provided information shall be documented in the patient's or user's medical record.<\/p>\n\n\n\n
Adaptation involves more than translating the words. The service must consider whether language, health literacy, cognitive prerequisites, disabilities, or the severity of the situation makes it difficult to understand the information. Understanding can be checked, for example, through open-ended check questions or by asking the recipient to reproduce the main message in their own words.<\/p>\n\n\n\n
The need for an interpreter must be assessed on a case-by-case basis. Section 3-5 does not establish an unconditional duty to use an interpreter in every situation where the recipient has a first language other than Norwegian. If communication cannot be carried out properly without an interpreter, the requirements for tailored information, patient safety, and proper services may imply that an interpreter must be used. For public bodies and private enterprises that provide services on behalf of a public body, the rules are supplemented by the Public Administration Interpreting Act.<\/p>\n\n\n\n
The law does not specifically regulate the use of artificial intelligence. Nevertheless, it has practical significance when AI is used to translate, simplify, summarize, or draft patient information. An AI-generated draft is not in itself documentation that the information is correct, tailored, or understood. The health and care services retain responsibility for professional and linguistic quality assurance, assessment of interpreter needs, and verification of understanding.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pasient- og brukerrettighetsloven regulerer blant annet pasienters og brukeres rett til medvirkning og informasjon. Mens \u00a7 3-2 beskriver hvilken informasjon pasienten eller […]<\/p>\n","protected":false},"menu_order":0,"template":"","meta":{"footnotes":"","cn_reg_type_label":"Lov","cn_reg_audience":"Offentlige og private helse- og omsorgstjenester og personell som gir informasjon til pasienter, brukere eller n\u00e6rmeste p\u00e5r\u00f8rende.","cn_reg_summary":"Krever at informasjon tilpasses den enkelte, at personellet s\u00e5 langt som mulig kontrollerer forst\u00e5elsen, og at informasjonen dokumenteres. Spr\u00e5k- og tolkebehov m\u00e5 vurderes konkret.","cn_reg_what_regulates":"Loven fastsetter pasienters og brukeres rettigheter overfor helse- og omsorgstjenesten, blant annet rett til medvirkning, informasjon, samtykke og journalinnsyn.\r\n\r\nEtter \u00a7 3-5 skal informasjon som gis etter lovens informasjonsbestemmelser, tilpasses mottakerens individuelle forutsetninger. Kultur- og spr\u00e5kbakgrunn er uttrykkelig nevnt sammen med alder, modenhet og erfaring.\r\n\r\nPersonellet skal s\u00e5 langt som mulig sikre seg at mottakeren har forst\u00e5tt informasjonens innhold og betydning. Det skal ogs\u00e5 dokumenteres i journalen hvilken informasjon som er gitt og hovedinnholdet i den.","cn_reg_why_matters":"Forst\u00e5elig informasjon er en forutsetning for reell medvirkning, informerte valg og gyldig samtykke. Feil eller misforst\u00e5elser kan f\u00e5 alvorlige konsekvenser ved informasjon om diagnose, behandling, legemidler, risiko, oppf\u00f8lging eller utskrivning.\r\n\r\nVirksomheten m\u00e5 derfor vurdere mottakerens faktiske forutsetninger i den konkrete situasjonen. Det er ikke alltid tilstrekkelig \u00e5 oversette et dokument eller registrere at informasjon er sendt.\r\n\r\nN\u00e5r KI eller maskinoversettelse brukes, m\u00e5 resultatet kvalitetssikres i lys av den medisinske sammenhengen, mottakerens behov og risikoen ved feil. Slike verkt\u00f8y erstatter ikke n\u00f8dvendig dialog, kontroll av forst\u00e5elsen eller en konkret vurdering av om tolk m\u00e5 brukes.","cn_reg_obligations":"Tilpass informasjonen til mottakerens alder, modenhet, erfaring og kultur- og spr\u00e5kbakgrunn\r\nGi informasjonen p\u00e5 en hensynsfull m\u00e5te\r\nSikre s\u00e5 langt som mulig at mottakeren har forst\u00e5tt informasjonens innhold og betydning\r\nDokumenter i journalen hvilken informasjon som er gitt og hovedinnholdet i den\r\nVurder tolkebehovet ut fra den konkrete samtalen, mottakerens forutsetninger og konsekvensene av feilkommunikasjon\r\nF\u00f8lg tolkelovens separate krav n\u00e5r virksomheten omfattes av loven og bruk av tolk er n\u00f8dvendig\r\nBehandle KI-genererte oversettelser, sammendrag og utkast som hjelpemidler som krever faglig og spr\u00e5klig kvalitetssikring","cn_reg_actions":"Kartlegg hvilke pasientforl\u00f8p og dokumenttyper som inneholder informasjon med s\u00e6rlig h\u00f8y risiko ved misforst\u00e5elser\r\nEtabler rutiner for \u00e5 registrere og revurdere spr\u00e5kbehov og behov for tolk gjennom pasientforl\u00f8pet\r\nBruk \u00e5pne kontrollsp\u00f8rsm\u00e5l eller be mottakeren gjengi hovedbudskapet med egne ord\r\nDefiner n\u00e5r skriftlig oversettelse er tilstrekkelig, og n\u00e5r samtalen krever kvalifisert tolk\r\nFastsett hvilke KI- og oversettelsesverkt\u00f8y som kan brukes, til hvilke form\u00e5l og med hvilken faglig kontroll\r\nKrev s\u00e6rskilt kvalitetssikring av informasjon om samtykke, diagnose, behandling, legemidler, risiko og utskrivning\r\nDokumenter relevant informasjon, vurderinger av tolkebehov og gjennomf\u00f8rt tolking i journalen\r\nSamordne rutinene med virksomhetens retningslinjer etter tolkeloven","cn_reg_next_date_label":"Dispensasjonen fra kvalifikasjonskravet i tolkeloven utl\u00f8per","cn_reg_next_date":"2026-12-31","cn_reg_verified_date":"2026-07-16","cn_reg_review_owner":"ClearNord \u2013 faglig ansvarlig for regelverkskartet","cn_reg_change_summary":"Lovteksten, Helsedirektoratets oppdaterte kommentarer til \u00a7 3-5 og gjeldende veiledning om tolkebehov er kontrollert.","cn_reg_primary_source_url":"https:\/\/lovdata.no\/lov\/1999-07-02-63\/%C2%A73-5","cn_reg_sources":"Helsedirektoratet: \u00a7 3-5 Informasjonens form | https:\/\/www.helsedirektoratet.no\/rundskriv\/pasient-og-brukerrettighetsloven-med-kommentarer\/rett-til-medvirkning-og-informasjon\/informasjonens-form\r\nHelsedirektoratet: \u00a7 3-2 Pasientens og brukerens rett til informasjon | https:\/\/www.helsedirektoratet.no\/rundskriv\/pasient-og-brukerrettighetsloven-med-kommentarer\/rett-til-medvirkning-og-informasjon\/pasientens-og-brukerens-rett-til-informasjon\r\nHelsedirektoratet: Nasjonal veileder om tolketjenester i helse- og omsorgstjenesten | https:\/\/www.helsedirektoratet.no\/veiledere\/tolketjenester-i-helse-og-omsorgstjenesten\r\nTolkeloven \u00a7 6 om ansvar for \u00e5 bruke tolk | https:\/\/lovdata.no\/lov\/2021-06-11-79\/6\r\nHelsedirektoratet: Rapport om store spr\u00e5kmodeller i helse- og omsorgstjenesten | https:\/\/www.helsedirektoratet.no\/rapporter\/rapport-om-store-sprakmodeller-i-helse-og-omsorgstjenesten-risikoer-og-tilpasninger-til-norske-forhold\/tilpassing-til-den-norske-helse-og-omsorgstjenesten\/hva-er-tilpassing-til-norske-forhold","cn_reg_related_profiles":[3833],"cn_reg_next_step_heading":"","cn_reg_next_step_description":"","cn_reg_next_step_button_label":"","cn_reg_next_step_button_url":"","cn_reg_next_step_article_label":"","cn_reg_next_step_article_url":""},"cn_reg_category":[13],"cn_reg_org":[15,16],"cn_reg_topic":[25,18,19,20],"cn_reg_jurisdiction":[28],"cn_reg_status":[31],"cn_reg_significance":[37],"cn_reg_sector":[42],"class_list":["post-3911","cn_regulation","type-cn_regulation","status-publish","hentry","cn_reg_category-sektorspesifikke","cn_reg_org-offentlig-sektor","cn_reg_org-privat-sektor","cn_reg_topic-dokumentasjon","cn_reg_topic-ki","cn_reg_topic-oversettelse","cn_reg_topic-tolking","cn_reg_jurisdiction-norge","cn_reg_status-gjeldende-norge","cn_reg_significance-hoy","cn_reg_sector-helse-omsorg"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation"}],"about":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cn_regulation"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3911\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3912,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3911\/revisions\/3912"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cn_reg_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_category?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_org","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_org?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_topic?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_jurisdiction","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_jurisdiction?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_status","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_status?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_significance","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_significance?post=3911"},{"taxonomy":"cn_reg_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_sector?post=3911"}],"curies":[{"name":"WordPerfect","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}