Tilgjengelighetsdirektivet, direktiv (EU) 2019\/882, etablerer felles tilgjengelighetskrav for bestemte produkter og tjenester som tilbys forbrukere i EU.<\/p>\n\n\n\n
Kravene f\u00e5r anvendelse i EU fra 28. juni 2025. Direktivet omfatter blant annet forbrukerdatamaskiner og operativsystemer, betalingsterminaler og enkelte selvbetjeningsterminaler, smarttelefoner, e-lesere, elektroniske kommunikasjonstjenester, tilgang til audiovisuelle medietjenester, visse digitale transporttjenester, banktjenester for forbrukere, e-b\u00f8ker og e-handel.<\/p>\n\n\n\n
Direktivet er ikke et generelt tilgjengelighetsregelverk for alle produkter, nettsteder eller apper. Virksomheten m\u00e5 f\u00f8rst avklare om produktet eller tjenesten omfattes av direktivets virkeomr\u00e5de, og hvilken rolle virksomheten har som produsent, import\u00f8r, distribut\u00f8r eller tjenesteyter.<\/p>\n\n\n\n
Direktivet er enn\u00e5 ikke innlemmet i E\u00d8S-avtalen eller gjennomf\u00f8rt i norsk rett. Det er ikke fastsatt noen norsk ikrafttredelsesdato i de offisielle kildene som er kontrollert.<\/p>\n\n\n\n
Norske virksomheter som tilbyr omfattede produkter eller tjenester til forbrukere i EU, kan likevel v\u00e6re underlagt tilgjengelighetskravene gjennom gjennomf\u00f8ringsreglene i det aktuelle EU-landet. Dette m\u00e5 vurderes ut fra markedet virksomheten opererer i, produktet eller tjenesten som tilbys, og virksomhetens rolle i leverand\u00f8rkjeden.<\/p>\n\n\n\n
KI-baserte grensesnitt, chatboter, selvbetjeningsl\u00f8sninger, talegrensesnitt og automatiserte kundetjenester er ikke regulert av direktivet bare fordi de bruker KI. De kan imidlertid omfattes n\u00e5r de inng\u00e5r i et produkt eller en tjeneste som ligger innenfor direktivets virkeomr\u00e5de.<\/p>\n\n\n\n
Norske krav etter forskrift om universell utforming av IKT-l\u00f8sninger kan allerede gjelde uavhengig av EAA. De to regelverkene m\u00e5 derfor vurderes hver for seg.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Tilgjengelighetsdirektivet, direktiv (EU) 2019\/882, etablerer felles tilgjengelighetskrav for bestemte produkter og tjenester som tilbys forbrukere i EU. Kravene f\u00e5r anvendelse i EU […]<\/p>\n","protected":false},"menu_order":0,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":"","cn_reg_type_label":"EU-direktiv","cn_reg_audience":"Virksomheter som tilbyr omfattede produkter eller tjenester til forbrukere i EU, blant annet produsenter, import\u00f8rer, distribut\u00f8rer, banker, e-handelsvirksomheter og leverand\u00f8rer av digitale publikumstjenester. Norske virksomheter kan omfattes n\u00e5r de opererer i EU-markeder.","cn_reg_summary":"Fastsetter felles tilgjengelighetskrav for utvalgte produkter og forbrukertjenester i EU. Kravene f\u00e5r anvendelse i EU fra 28. juni 2025, men direktivet er enn\u00e5 ikke innlemmet i E\u00d8S-avtalen eller gjennomf\u00f8rt i norsk rett.","cn_reg_what_regulates":"Direktivet regulerer tilgjengeligheten til bestemte produkter og tjenester som gj\u00f8res tilgjengelige for forbrukere i EU.\r\n\r\nDet stiller krav til blant annet utforming, informasjon, brukergrensesnitt, st\u00f8ttefunksjoner og muligheten til \u00e5 bruke produkter og tjenester ved hjelp av ulike sanser og hjelpemidler. Kravene varierer etter produkt, tjeneste og virksomhetens rolle.\r\n\r\nFor produkter omfatter regelverket ogs\u00e5 samsvarsvurdering, teknisk dokumentasjon, EU-samsvarserkl\u00e6ring og CE-merking. Tjenesteytere skal kunne forklare hvordan tjenesten oppfyller de relevante tilgjengelighetskravene.","cn_reg_why_matters":"Tilgjengelighetskrav m\u00e5 innarbeides tidlig i anskaffelse, utvikling, design, testing og leverand\u00f8roppf\u00f8lging. Det kan v\u00e6re kostbart og teknisk krevende \u00e5 korrigere utilgjengelige l\u00f8sninger etter lansering.\r\n\r\nNorske virksomheter som tilbyr digitale tjenester eller produkter i EU, kan v\u00e6re omfattet selv om direktivet enn\u00e5 ikke er gjennomf\u00f8rt i Norge. Det gjelder s\u00e6rlig e-handel, finansielle forbrukertjenester, e-b\u00f8ker og andre omfattede digitale publikumstjenester.\r\n\r\nN\u00e5r KI, chatboter, talegrensesnitt eller automatisert kundeservice inng\u00e5r i en omfattet tjeneste, m\u00e5 ogs\u00e5 disse delene vurderes som en del av den samlede tilgjengeligheten.","cn_reg_obligations":"Avklar om produktet eller tjenesten omfattes av virkeomr\u00e5det i direktivets artikkel 2.\r\nAvklar virksomhetens rolle som produsent, import\u00f8r, distribut\u00f8r eller tjenesteyter.\r\nProdukter som omfattes og bringes i omsetning i EU etter 28. juni 2025, skal oppfylle relevante tilgjengelighetskrav.\r\nOmfattede tjenester som leveres til forbrukere i EU etter 28. juni 2025, skal oppfylle relevante tilgjengelighetskrav.\r\nProdusenter skal gjennomf\u00f8re samsvarsvurdering og utarbeide teknisk dokumentasjon og EU-samsvarserkl\u00e6ring.\r\nOmfattede produkter skal CE-merkes n\u00e5r vilk\u00e5rene for dette er oppfylt.\r\nImport\u00f8rer og distribut\u00f8rer skal kontrollere at relevante produkt- og dokumentasjonskrav er oppfylt.\r\nTjenesteytere skal gi informasjon om hvordan tjenesten oppfyller tilgjengelighetskravene.\r\nNettsteder, apper, st\u00f8ttefunksjoner og digitale brukergrensesnitt som inng\u00e5r i en omfattet tjeneste, m\u00e5 vurderes som del av tjenestens tilgjengelighet.\r\nUnntak for grunnleggende endring eller uforholdsmessig stor byrde m\u00e5 vurderes konkret og dokumenteres.\r\nMikroforetak som leverer tjenester, er unntatt fra direktivets tilgjengelighetskrav, men produktreglene kan fortsatt v\u00e6re relevante.\r\nVirksomheter skal samarbeide med kompetente markedstilsynsmyndigheter og h\u00e5ndtere identifisert manglende samsvar.","cn_reg_actions":"Kartlegg hvilke produkter og tjenester virksomheten tilbyr til forbrukere i EU og Norge.\r\nAvklar i hvilke land produktene eller tjenestene markedsf\u00f8res eller leveres.\r\nKlassifiser virksomhetens rolle i hver relevant leverand\u00f8rkjede.\r\nGjennomf\u00f8r en dokumentert vurdering av om hvert produkt eller hver tjeneste omfattes av artikkel 2.\r\nKartlegg gjeldende gjennomf\u00f8ringsregler og tilsynsmyndigheter i de EU-landene virksomheten opererer i.\r\nInnarbeid tilgjengelighetskrav i designkrav, anskaffelser, kontrakter og leverand\u00f8roppf\u00f8lging.\r\nTest nettsteder, apper, selvbetjeningsl\u00f8sninger, chatboter og andre brukergrensesnitt med relevante hjelpemidler.\r\nInvolver personer med ulike funksjonsnedsettelser i testing n\u00e5r dette er praktisk mulig.\r\nEtabler teknisk dokumentasjon, samsvarserkl\u00e6ringer og andre bevis p\u00e5 etterlevelse der dette kreves.\r\nDokumenter eventuelle vurderinger av grunnleggende endring eller uforholdsmessig stor byrde.\r\nKontroller om forskrift om universell utforming av IKT-l\u00f8sninger allerede gjelder for l\u00f8sningen i Norge.\r\nF\u00f8lg statusen for innlemmelse i E\u00d8S-avtalen og norsk gjennomf\u00f8ring.","cn_reg_next_date_label":"EU-overgangsperiode utl\u00f8per","cn_reg_next_date":"2030-06-28","cn_reg_verified_date":"2026-07-16","cn_reg_review_owner":"ClearNord \u2013 juridisk og regulatorisk innholdsansvarlig","cn_reg_change_summary":"EU-anvendelse fra 28. juni 2025, overgangsreglene og gjeldende status for E\u00d8S-innlemmelse og norsk gjennomf\u00f8ring er kontrollert mot offisielle kilder.","cn_reg_primary_source_url":"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/dir\/2019\/882\/oj\/eng","cn_reg_sources":"EFTA EEA-Lex: Directive (EU) 2019\/882 | https:\/\/www.efta.int\/eea-lex\/32019l0882\r\nRegjeringen: H\u00f8ring \u2013 gjennomf\u00f8ring av tilgjengelighetsdirektivet | https:\/\/www.regjeringen.no\/no\/dokumenter\/hoering--gjennomforing-av-tilgjengelighetsdirektivet\/id2842980\/\r\nEuropakommisjonen: European Accessibility Act | https:\/\/commission.europa.eu\/strategy-and-policy\/policies\/justice-and-fundamental-rights\/disability\/european-accessibility-act-eaa_en\r\nEUR-Lex: Sammendrag av direktiv (EU) 2019\/882 | https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/LSU\/?uri=CELEX:32019L0882","cn_reg_related_profiles":[]},"cn_reg_category":[13],"cn_reg_org":[17,15,16],"cn_reg_topic":[25,23],"cn_reg_jurisdiction":[30],"cn_reg_status":[32,33],"cn_reg_significance":[39],"cn_reg_sector":[46,47],"class_list":["post-3907","cn_regulation","type-cn_regulation","status-publish","hentry","cn_reg_category-sektorspesifikke","cn_reg_org-leverandor-offentlig-sektor","cn_reg_org-offentlig-sektor","cn_reg_org-privat-sektor","cn_reg_topic-dokumentasjon","cn_reg_topic-tilgjengelighet","cn_reg_jurisdiction-norge-eu","cn_reg_status-gjeldende-eu","cn_reg_status-under-eos-gjennomforing","cn_reg_significance-situasjonsavhengig","cn_reg_sector-finans-forsikring","cn_reg_sector-private-publikumstjenester"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3907","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation"}],"about":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cn_regulation"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3907\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3908,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3907\/revisions\/3908"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3907"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cn_reg_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_category?post=3907"},{"taxonomy":"cn_reg_org","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_org?post=3907"},{"taxonomy":"cn_reg_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_topic?post=3907"},{"taxonomy":"cn_reg_jurisdiction","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_jurisdiction?post=3907"},{"taxonomy":"cn_reg_status","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_status?post=3907"},{"taxonomy":"cn_reg_significance","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_significance?post=3907"},{"taxonomy":"cn_reg_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_sector?post=3907"}],"curies":[{"name":"WordPerfect","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}