The Public Administration Act of 1967 is still the current general procedural law for public administration. It regulates, among other things, disqualification, guidance, case processing time, duty of confidentiality, investigation of the case, party access to documents, justification, notification, and appeals.<\/p>\n\n\n\n
The Act applies to state and municipal administrative agencies. Private legal entities are also included when they make individual decisions or issue regulations.<\/p>\n\n\n\n
When AI, machine translation, speech-to-text, summarization, or other language tools are used in case processing, the tool does not alter the responsibility of the administrative agency. The case must still be sufficiently investigated, confidential information must be protected, the party must receive necessary guidance and the opportunity to safeguard their interests, and decisions must meet the requirements for form, reasoning, notification, and appeal information.<\/p>\n\n\n\n
The Public Administration Act of 1967 does not contain the specific provisions on automated decision-making that were adopted in the Public Administration Act of 2025. The new act has not yet entered into force. This profile therefore applies to the 1967 Act. The Public Administration Act of 2025 is covered in a separate profile.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Forvaltningsloven fra 1967 er fortsatt den gjeldende generelle saksbehandlingsloven for offentlig forvaltning. Den regulerer blant annet habilitet, veiledning, saksbehandlingstid, taushetsplikt, utredning av […]<\/p>\n","protected":false},"menu_order":0,"template":"","meta":{"footnotes":"","cn_reg_type_label":"Lov","cn_reg_audience":"Statlige og kommunale forvaltningsorganer, ansatte og oppdragstakere som utf\u00f8rer saksbehandling, og leverand\u00f8rer av KI-, spr\u00e5k- og fagsystemer som inng\u00e5r i forvaltningens arbeidsprosesser. Private rettssubjekter omfattes ogs\u00e5 n\u00e5r de treffer enkeltvedtak eller utferdiger forskrift.","cn_reg_summary":"Regulerer saksbehandlingen i offentlig forvaltning, blant annet veiledning, taushetsplikt, utredning, partsinnsyn, begrunnelse, underretning og klage. Kravene gjelder ogs\u00e5 n\u00e5r KI- og spr\u00e5kverkt\u00f8y st\u00f8tter arbeidet.","cn_reg_what_regulates":"Loven fastsetter generelle regler for hvordan forvaltningsorganer skal behandle saker og treffe enkeltvedtak. Den regulerer habilitet, veiledningsplikt, saksbehandlingstid, taushetsplikt, forh\u00e5ndsvarsling, utredningsplikt, partsinnsyn, skriftlighet, begrunnelse, underretning, klage og omgj\u00f8ring.\r\n\r\nKravene m\u00e5 ses sammen med s\u00e6rlovgivningen p\u00e5 det aktuelle omr\u00e5det. For KI- og spr\u00e5krelaterte arbeidsprosesser er loven s\u00e6rlig relevant n\u00e5r et verkt\u00f8y brukes til \u00e5 innhente eller strukturere opplysninger, oversette dokumenter, oppsummere materiale, utforme veiledning eller begrunnelse, eller st\u00f8tte utarbeidelsen av et vedtak.","cn_reg_why_matters":"Feil i oversettelser, oppsummeringer, datagrunnlag eller generert tekst kan p\u00e5virke partens mulighet til \u00e5 forst\u00e5 saken, korrigere opplysninger, ivareta sine interesser eller klage. Et KI-verkt\u00f8y kan bist\u00e5 saksbehandleren, men kan ikke redusere organets ansvar for at saken er riktig opplyst, at taushetsplikten overholdes, og at vedtaket kan forklares og etterpr\u00f8ves.\r\n\r\nVed hel- eller delvis automatiserte arbeidsprosesser m\u00e5 virksomheten fortsatt sikre at veilednings- og utredningsplikten faktisk blir oppfylt. Sivilombudet har blant annet understreket dette i en sak om automatisert behandling av s\u00f8knader om sykepenger i Nav.","cn_reg_obligations":"Gi n\u00f8dvendig veiledning innenfor organets saksomr\u00e5de og tilpasse veiledningen til partens behov, jf. \u00a7 11.\r\nBehandle saken uten ugrunnet opphold og gi forel\u00f8pig svar n\u00e5r vilk\u00e5rene i \u00a7 11 a er oppfylt.\r\nBeskytte taushetsbelagte opplysninger om personlige forhold og konkurransesensitive drifts- og forretningsforhold, jf. \u00a7\u00a7 13 flg.\r\nForh\u00e5ndsvarsle parten og gi anledning til \u00e5 uttale seg n\u00e5r reglene om dette gjelder, jf. \u00a7 16.\r\nP\u00e5se at saken er s\u00e5 godt opplyst som mulig f\u00f8r enkeltvedtak treffes, jf. \u00a7 17.\r\nGi parter innsyn i sakens dokumenter innenfor lovens rammer, jf. \u00a7\u00a7 18 flg.\r\nS\u00f8rge for at enkeltvedtak som hovedregel er skriftlige, og at de begrunnes med relevante regler, faktiske forhold og hovedhensyn, jf. \u00a7\u00a7 23\u201325.\r\nUnderrette parten om vedtaket og gi n\u00f8dvendig informasjon om klage, klagefrist, klageinstans og innsyn, jf. \u00a7 27.\r\nBehandle klager og vurdere omgj\u00f8ring etter reglene i kapittel VI.\r\nSikre at bruk av KI-, spr\u00e5k- og fagsystemer ikke svekker kravene til veiledning, utredning, kontradiksjon, begrunnelse og etterpr\u00f8vbarhet.","cn_reg_actions":"Kartlegg arbeidsprosesser der KI, oversettelse, transkripsjon, oppsummering eller tekstgenerering p\u00e5virker saksbehandling eller kommunikasjon med parter.\r\nFastsett hvilke verkt\u00f8y som kan brukes til offentlig informasjon, intern informasjon, personopplysninger, s\u00e6rlige kategorier av personopplysninger og taushetsbelagt innhold.\r\nEtabler menneskelig kontroll f\u00f8r KI-genererte oversettelser, sammendrag, veiledningstekster eller begrunnelser brukes i en konkret sak.\r\nDokumenter kildematerialet, sentrale faktakontroller, korrigeringer og hvem som godkjente den endelige teksten.\r\nS\u00f8rg for at ufullstendige eller uklare henvendelser utl\u00f8ser n\u00f8dvendig veiledning og utredning, og ikke automatisk avvises p\u00e5 grunn av systemets begrensninger.\r\nKontroller at spr\u00e5k og oversettelser er forst\u00e5elige og ikke endrer innholdet i rettigheter, plikter, frister eller klageinformasjon.\r\nBegrens tilgangen til saksopplysninger og kontroller at leverand\u00f8ravtaler beskytter taushetsplikt, personvern og informasjonssikkerhet.\r\nS\u00f8rg for at partsinnsyn, dokumentinnsyn og arkivering kan gjennomf\u00f8res ogs\u00e5 n\u00e5r innhold er produsert eller bearbeidet med et KI-verkt\u00f8y.\r\nForbered overgangen til forvaltningsloven fra 2025, s\u00e6rlig de kommende reglene om automatisert saksbehandling og dokumentasjon av automatiserte systemer.","cn_reg_next_date_label":"","cn_reg_next_date":"","cn_reg_verified_date":"2026-07-16","cn_reg_review_owner":"ClearNord \u2013 juridisk og regulatorisk redaksjon","cn_reg_change_summary":"Profilen er revidert for \u00e5 tydeliggj\u00f8re at forvaltningsloven fra 1967 fortsatt gjelder, at kravene ogs\u00e5 m\u00e5 ivaretas i KI-st\u00f8ttede arbeidsprosesser, og at forvaltningsloven fra 2025 behandles i en egen profil. Ikrafttredelsen av 2025-loven m\u00e5 overv\u00e5kes.","cn_reg_primary_source_url":"https:\/\/lovdata.no\/dokument\/NL\/lov\/1967-02-10","cn_reg_sources":"Forvaltningsloven (2025) \u2013 Lovdata | https:\/\/lovdata.no\/dokument\/NL\/lov\/2025-06-20-81\r\nProp. 79 L (2024\u20132025) \u2013 Lov om saksbehandlingen i offentlig forvaltning | https:\/\/www.regjeringen.no\/no\/dokumenter\/prop.-79-l-20242025\/id3094317\/\r\nSivilombudets veileder om forvaltningens veiledningsplikt | https:\/\/www.sivilombudet.no\/veiledere\/veiledningsplikt\/\r\nSivilombudet \u2013 Automatisert behandling i Nav av s\u00f8knader om sykepenger | https:\/\/www.sivilombudet.no\/uttalelser\/automatisert-saksbehandling-i-nav-av-soknader-om-sykepenger\/","cn_reg_related_profiles":[3877],"cn_reg_next_step_heading":"","cn_reg_next_step_description":"","cn_reg_next_step_button_label":"","cn_reg_next_step_button_url":"","cn_reg_next_step_article_label":"","cn_reg_next_step_article_url":""},"cn_reg_category":[12],"cn_reg_org":[17,15],"cn_reg_topic":[25,24,18,22,19,21],"cn_reg_jurisdiction":[28],"cn_reg_status":[31],"cn_reg_significance":[37],"cn_reg_sector":[42,45,40,41,43],"class_list":["post-3875","cn_regulation","type-cn_regulation","status-publish","hentry","cn_reg_category-sentrale","cn_reg_org-leverandor-offentlig-sektor","cn_reg_org-offentlig-sektor","cn_reg_topic-dokumentasjon","cn_reg_topic-informasjonssikkerhet","cn_reg_topic-ki","cn_reg_topic-klarsprak","cn_reg_topic-oversettelse","cn_reg_topic-personvern","cn_reg_jurisdiction-norge","cn_reg_status-gjeldende-norge","cn_reg_significance-hoy","cn_reg_sector-helse-omsorg","cn_reg_sector-justis-utlendingsfeltet","cn_reg_sector-kommune-fylkeskommune","cn_reg_sector-statlig-virksomhet","cn_reg_sector-utdanning"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3875","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation"}],"about":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cn_regulation"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3875\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3876,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_regulation\/3875\/revisions\/3876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3875"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cn_reg_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_category?post=3875"},{"taxonomy":"cn_reg_org","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_org?post=3875"},{"taxonomy":"cn_reg_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_topic?post=3875"},{"taxonomy":"cn_reg_jurisdiction","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_jurisdiction?post=3875"},{"taxonomy":"cn_reg_status","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_status?post=3875"},{"taxonomy":"cn_reg_significance","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_significance?post=3875"},{"taxonomy":"cn_reg_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/clearnord.no\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/cn_reg_sector?post=3875"}],"curies":[{"name":"WordPerfect","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}